金沙娱乐,金沙娱乐城官网,金沙娱乐城app,金沙娱乐城,金沙集团官网,金沙娱乐城注册,金沙官网,金沙app,澳门金沙娱乐城官网,金沙网站,金沙官网,金沙集团,澳门金沙官网,澳门金沙网站,澳门金沙注册自《上海市居委會能力提升三年行動計劃（2025-2027年）》實施以來，普陀區長征鎮積極探索社區治理新路徑，以祥和網格內11個居民區率先試點運行“社區雲—小事快辦”平台，如今已平穩運行一月有余。依托居民區黨組織引領，長征鎮以“響應時效化、處置閉環化、治理主動化”為核心構建社區治理機制。通過廣泛動員多方力量參與社區協商，平台有效推動“身邊小事不出社區”的治理目標落地，為基層治理效能提升注入新動能。

　　建立“1小時響應、3小時處置、24小時回訪”的快速響應機制。居委會在接收居民訴求后1小時內派員到場核實情況，3小時內完成初步處置或提出解決方案，24小時內通過電話或上門方式進行回訪，確保居民訴求得到及時響應與落實。

　　麗湖社區某高層住戶次臥窗戶玻璃突發自爆，碎裂玻璃懸於高空，存在嚴重安全隱患。居民通過“小事快辦”平台提交訴求后，居委會迅速響應，立即協調物業在事發樓棟周邊設置安全警示牌與警戒區域，並安排安保人員動態巡查提醒。從居民掃碼上報至警示措施全面落實，全程不足兩小時，高效化解安全風險。

　　形成“居民報事-居委協調-協同處置-結果反饋-數據沉澱-主動服務”的完整閉環。居民可通過社區雲實時查看處理人員與進度，實現環節可追溯、責任可落實。

　　在象源麗都，居民通過“小事快辦”平台咨詢為90歲高齡父親辦理長護險的流程。居委會不僅精准回應、詳細講解政策，更主動延伸服務，告知可提供支持。同時，居委會同步將老人基本信息、健康狀況等錄入社區雲平台，納入高齡老人主動關愛名單，后續社區將依托雲平台，定期上門探訪、監測健康，實現從“應答式服務”向“前瞻性關懷”的轉變。

　　積極探索“數據驅動、主動治理”的社區治理新路徑。在試點過程中，注重從平台零散訴求中提煉共性問題和風險隱患，推動基層服務模式從“被動響應”向“主動治理”轉型。

　　金沙雅苑居民區曾收到居民反映底層單元門無法閉合、門禁失靈等問題。居民區黨總支在督促物業即時維修的同時，系統梳理“小事快辦”工單，識別出此類問題的普遍性，並將其納入“三駕馬車”聯席會議議題。通過統籌物業資源，將零星報修整合為對小區所有單元門的全面排查與集中維修，實現了從“接訴即辦”到“未訴先辦”的能級提升，顯著增強社區服務的預見性與整體效能。

　　通過“響應時效化、處置閉環化、治理主動化”的新型治理模式，長征鎮正穩步推進“身邊小事不出社區”的治理目標，切實提升居民的獲得感、幸福感與安全感。下一步，將持續深化“小事快辦”機制，推動社區治理從“管理”到“治理”再到“善治”的縱深發展。

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