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　　“电靓北疆用电无忧”志愿服务项目，用心锻造出一支政治强、业务精、作风硬、响应快的电力服务先锋队，用一次次暖心服务诠释“人民电业为人民”的初心。

　　该公司以“红兴靓城”员服务队为核心力量，广泛凝聚青年团员与业务骨干，构建起“总队统筹、分队专攻、队员冲锋”的三级志愿服务体系。总人数56人，党员占比超过85%，分为综合保障、优质服务、应急抢修三支专业分队，成为群众身边“看得见、叫得应、靠得住”的温暖力量。

　　依托“党员创新工作室”“青年人才库”等平台，志愿服务队常态化开展技能培训与应急演练，通过“党员带队员、队员带群众”的传帮带机制，营造出“比学赶超、争当先锋”的浓厚氛围，持续提升服务能力与响应速度。

　　“电靓北疆用电无忧”志愿服务项目始终聚焦群众所盼、企业所需，推动志愿服务从“活动化”走向“项目化”，从“阶段性”延伸为“常态化”。通过统一视觉标识、规范服务流程、发布《志愿服务公约》，不断推进服务标准化、品牌化建设，让“用电无忧”成为一张政府放心、群众暖心的电力服务金名片。

　　从高考保电的星夜坚守，到老旧小区改造的贴心服务；从“煤改电”绿色转型的全程护航，到重大活动保电的“秒级响应”志愿服务队始终奔走在民生保障第一线，真正做到“民有所呼、我有所应”，用行动点亮万家灯火。

　　为打通服务群众的“最后一米”，公司将旧城客户服务中心升级为“新时代文明实践所”，整合“爱心驿站”与“一站式服务大厅”功能，打造集业务办理、便民服务、政策宣传、爱心休憩于一体的综合服务平台。

　　这里不仅是办理用电业务的窗口，更是户外劳动者的“暖心歇脚地”、社区居民的“温馨交流站”。依托“双网融合”机制，电力网格与社区网格实现信息互通、服务联动，做到“问题在网格发现、服务在网格触发”，让实践所真正成为凝聚人心的“民心阵地”。

　　该公司积极推动志愿服务与业务工作深度融合，打造出一批具有电力特色、广受群众欢迎的服务项目。

　　“光明小马扎”进社区。把服务窗口搬到居民楼下，用“拉家常”听民声，用“民情日记”汇民意，实现“服务零距离、沟通心连心”；“绿电驿站”优服务。在金沙社区打造“社区零距离”绿电驿站，推出双语服务、爱心帮扶等特色举措，成为促进民族团结的温馨平台；“村网共建”助振兴。在乡村设立电力便民服务点，推动“电力网格+村委网格”双网融合，为农业合作社、养殖户提供“一对一”用电保障，赋能乡村振兴；“充电网络”护出行。加快推进充电基础设施建设，构建覆盖城乡的智能充电网络，切实解决老旧小区“充电难”问题，护航绿色出行。

　　一年来，“电靓北疆用电无忧”志愿服务项目累计开展志愿服务20余次，覆盖群众超万人次，排查整改隐患200余处，完成各类保电任务200余次，参与应急抢修超千次，群众满意度持续提升。

　　“电靓北疆用电无忧”不仅是一次品牌升级，更是一场温暖的为民实践。未来，临河供电公司将继续深化“党建+志愿服务”模式，不断拓展服务边界、提升服务品质，努力打造更有影响力、更具温情的电力志愿服务品牌，为地区高质量发展注入源源不断的“电动力”，让光明与温暖永远相伴北疆百姓的生活。（张力化）